聞きなれない言葉をどう説明するかは相手を大切に想うこと
カテゴリ:お知らせ最近数名のケアマネージャーの方と話す機会をいただきました。
介護業界の言葉、保険の仕組みなど、机上以上のものがあります。
ある方はすごく難しいと前置きをしてから話し出しました。説明の言葉も噛み砕きません。どこを質問しようか悩むほどでした。
別の方は、こちらへの説明の前に、たまたま前を通りかかった車椅子の方にしゃがんで挨拶をされてました。そして説明も普通の言葉を使うようにされてました。あとで伺うと、以前ご自身のお父様が介護施設に入居された時、7回も施設を変わられてとても苦労された経験があり、困った立場の人を救いたいとなられたとのこと。
思わず志が同じだと、心の中で呟きました。
必要な方に、必要な形で寄り添えるよう、今日も生かされていることに感謝して過ごしていきましょう。
企業組合 リ・そうるけあ